【読書】『9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方』福島文二郎を読んで。

2018/09/09   -読書

『9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方』を読みました。 『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』とセットで読みましたが、 ディズニー本の方がもっと細かく具体的、リアルな …

【読書】『リッツ・カールトンが大切にする、サービスを超える瞬間』高野登を読んで

2018/09/09   -読書

『リッツ・カールトンが大切にする、サービスを超える瞬間』を読みました。 ホスピタリティ、感動、とホテル業界で無くても人として大切なヒントが参考になりました。 従業員も「お客様」のに扱われることなんてな …

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笑顔傾聴(場の空気を染める)

2018/09/09   -自由

会議やミーティングなど、集団で話をする場面。 聞いている側からも平和は作れる。 もちろんその議題によって笑顔が場に合わない場面は空気を読んだ適切な聞き方がある。 ただ、その時間の中でも笑顔を出しても良 …

家族で初サーフトリップ(南伊豆、弓ヶ浜)

2018/09/08   -サーフィン

初の家族でサーフトリップ。 怖さを感じないで少し波乗りの雰囲気が体験出来そうな場所を考えて弓ヶ浜に行きました。 サーフポイントでも無さそうなので波乗りが出来るか少し不安でしたが、 スネ程度の波はありま …

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嘘をつかない(本音の付き合い)

2018/09/07   -自由

人に嘘をつかない、そして自分にも嘘をつかない。 嘘をついてその場を平和にしたところで結局はその平和は崩れる。 それは嘘で作ったへいわだから。 なので一時的に平和にならなくても、平和でありたいという気持 …

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禁株、早くも崩れる…。

2018/09/07   -自由

1ヶ月も経たずネットで証券口座を開いてしまいました。 株価が気になった訳ではなく、どうしても贈りたいギフト費用の資金繰りです。 現金化してしまえば使うのは早いものです。 株ちゃんを無かったことにするに …

サーフィン用ポンチョを買いました。

2018/09/06   -サーフィン

GronG(グロング) お着替えポンチョ タオル ポンチョ サーフィン ユニセックス フリーサイズ グレーを購入。 お値段は2,480円(税込、送料込)。 紐で口を絞るナイロンバッグに入って届きました …

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ギフトのお返しを頂きました(感激のお電話)

2018/09/06   -自由

恩師へ贈ったトラベルギフトは夜9時前位にネット注文して翌日発送、翌々日午前中に届きました。 喜んでもらえるかなぁ、と少し心配でしたが感激のお電話を頂きました。 もちろん自分が贈りたいから贈ったというこ …

サーフィン用バケツを買いました。

2018/09/06   -サーフィン

フォルクス&コックス レッドゴリラ TUBTRUGS Lサイズ ブルー 38Lを購入しました。 お値段は2,160円(税込、送料込)。 とても良いです。 以前使っていたものは長方形で少し硬いタ …

デッキカバーを買いました。

2018/09/05   -サーフィン

◆ ロングボード ◆ TRANSPORTER BOARD DECK COVER トランスポーター ボードデッキカバーを購入。 お値段は2,482円(税込、送料込)。 いつも自転車でしか海に行っていませ …

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おじさんの平和な日々の記録。

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