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スターバックスコーヒー新宿三井ビル店へ初潜入。どこ行っても安定感のある雰囲気。快適なサードプレイスでした。

投稿日:2019年2月18日 更新日:

最近スタバが気になる。

どこへ行っても、本当にポスピタリティを感じる、ゆっくり落ち着ける空間なのか?

今回初潜入は新宿西口、でっかいオフィスビル街にある店舗。

新宿三井ビル店。

平日の昼間に行きまして、やっぱりビジネスマンで溢れていました。

タイミング的にレジは数人並びましたが、店内はお一人様が多く、何処かしらの席は空いている状態。

日当たりの良い、窓と向かい合った席へ荷物を置いてレジへ。

何処に行ってもスタッフさんの感じが良い、タリーズも悪くは無いのですが、スタバは受ける業務だけでなく、適度にオススメをしてくれる。

笑顔で感じ良く、しかもしつこくなく、さり気なく。

このちょっとしたリーチの長さが、タリーズと違うポスピタリティ、リピートさせる引力になっている気がしました。

しっかりマニュアル化されているのでしょう、思い返せばどこの店舗へ行ってもそうです。

着席してお一人様でのんびりしていると、全く耳障りにならないボリュームでスタッフの声が聞こえる。

やっぱり何かをオススメしている、お客様とちょっとしたコミュニケーションを取っている。

流石の安定感です。

この店舗もこうなら、他の店舗も、もっと行ってみたくなりました。

とりあえずスタバの新宿三井ビル店は他店同様に快適でした。

他の店舗もちょっとしたコミュニケーションを仕掛けているのか?

スタッフ側からリーチをさり気なく伸ばしているのか?

んー気になる、面白い。

また他も行こう。

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