Going my way

スターバックスコーヒー新宿三井ビル店へ初潜入。どこ行っても安定感のある雰囲気。快適なサードプレイスでした。

2019/08/25
 
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とと(父ちゃん)として4人の子育てとお仕事を自由気ままに楽しむ普通のアラフォー会社員。 小心者で怠け者なくせに「新しいことへのチャレンジ」をしている時に生きる喜び、充実感を感じると気付いたので色々楽しみながらやってみようと思っている今日この頃。 目標は大きく言うと『世界平和』、ちっちゃなことでも平和を生み出せれば幸いです。そのためにも好きなことに正直で自由に自分らしく生きられる人になりたい。
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最近スタバが気になる。

どこへ行っても、本当にポスピタリティを感じる、ゆっくり落ち着ける空間なのか?

今回初潜入は新宿西口、でっかいオフィスビル街にある店舗。

新宿三井ビル店。

平日の昼間に行きまして、やっぱりビジネスマンで溢れていました。

タイミング的にレジは数人並びましたが、店内はお一人様が多く、何処かしらの席は空いている状態。

日当たりの良い、窓と向かい合った席へ荷物を置いてレジへ。

何処に行ってもスタッフさんの感じが良い、タリーズも悪くは無いのですが、スタバは受ける業務だけでなく、適度にオススメをしてくれる。

笑顔で感じ良く、しかもしつこくなく、さり気なく。

このちょっとしたリーチの長さが、タリーズと違うポスピタリティ、リピートさせる引力になっている気がしました。

しっかりマニュアル化されているのでしょう、思い返せばどこの店舗へ行ってもそうです。

着席してお一人様でのんびりしていると、全く耳障りにならないボリュームでスタッフの声が聞こえる。

やっぱり何かをオススメしている、お客様とちょっとしたコミュニケーションを取っている。

流石の安定感です。

この店舗もこうなら、他の店舗も、もっと行ってみたくなりました。

とりあえずスタバの新宿三井ビル店は他店同様に快適でした。

他の店舗もちょっとしたコミュニケーションを仕掛けているのか?

スタッフ側からリーチをさり気なく伸ばしているのか?

んー気になる、面白い。

また他も行こう。

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